Shipping information

Livraison en point relais

Points de retrait : Mondial Relay (12 000 points de retrait en France)
Coût : 4.50€ ou Gratuit dès 59€ d’achat
Délai : à partir de 3 jours

Une fois que vous aurez validé votre commande, Mondial Relay vous enverra un email ou un SMS pour vous notifier que votre colis est prêt à être récupéré au point de retrait que vous avez sélectionné (il est conseillé de vérifier les horaires d'ouverture, car les livraisons ne sont généralement pas effectuées le lundi). Vous aurez 14 jours pour récupérer votre commande ; au-delà de ce délai, elle sera renvoyée à Welkit.

N'oubliez pas de vous munir d'une pièce d'identité pour retirer votre commande, ou de la remettre à la personne qui viendra la chercher à votre place.

Livraison à domicile

Mode de livraison : à domicile par Colissimo sans signature
Coût : 6.95€ ou Gratuit dès 59€ d’achat
Délai : 24 à 48h

Une fois votre commande expédiée, notre transporteur vous informera par mail/sms sur le suivi de la livraison (date, créneau ...)

Si vous êtes absent et que le colis ne rentre pas dans votre boîte aux lettres, le livreur laissera un avis de passage avec la marche à suivre pour le retirer dans votre bureau de poste.

Livraison Express

Mode de livraison : à domicile par Chronopost contre signature/code
Coût : à partir de 10.95€
Délai : 24h

Une fois votre commande expédiée, notre transporteur vous informera par mail/sms sur le suivi de la livraison (date, créneau ...)

Livraison sur Secteur Postal militaire

Mode de livraison : Hub Armées
Coût : 6.95€ ou Gratuit dès 59€ d’achat
Délai : variable selon le lieu du SP

Toute commande expédiée sur un Secteur Postal militaire située hors CEE sera facturée en HT (frais de port en sus), à condition de nous fournir par e-mail un Certificat de Position Militaire (CPM) correspondant à la période durant laquelle vous avez passé la commande. Sans ce CPM vous ne pourrez pas bénéficier de la détaxe de TVA.

Les prix indiqués sur le site étant en TTC, le remboursement de la TVA se fera sous 48h ouvrées après la la réception de votre CPM.

Modes et délais de livraison

Les livraisons sur SP ne peuvent être effectuées qu'en Colissimo. La Poste s'occupe de l'acheminement de votre colis depuis nos entrepôts de Guer jusqu'à la Poste Aux Armées, située à Vincennes qui prend ensuite en charge votre colis pour vous le livrer sur zone. Cet acheminement peut parfois être assez long car il dépend de votre éloignement et de la fréquence des navettes aériennes militaires.

ATTENTION depuis Juin 2003 toute expédition de matériel comportant une lame ou un aérosol est prohibée sur tous les secteurs postaux militaires.

En savoir plus sur la livraison sur Secteur Postal

Livraison hors France métropolitaine

Nous sommes en mesure d'expédier vos commandes partout dans le monde, que ce soit en Europe, dans les DOM-TOM ou à l'international.

Pour toutes les expéditions hors France métropolitaine le montant des frais de port est calculé en fonction du poids du colis et du pays de destination. Les frais de livraison s'afficheront dans votre panier avant le paiement de votre commande.

Modes et délais de livraison

Colissimo Outre Mer (DOM-TOM) : 5 à 7 jours selon la destination (hors traitements douaniers éventuels).
Colissimo International : 5 à 15 jours (selon le pays de destination et hors traitements douaniers éventuels).

Taxe & Réglementation douanière

Les frais de dédouanement, d'octroi de mer, de droits d'accise et autres frais supplémentaires pouvant résulter de l'application des règles d'importation propres à chaque pays sont à la charge du client. Ces taxes ne peuvent être calculées par Welkit et ne sont pas comprises dans le montant final de votre commande.

Attention à commander des produits en accord avec la législation du pays destinataire. Pour nos amis Suisse par exemple, ni couteaux, ni matraques, ni aérosols ni aucun système de défense ne sont autorisés.

Expéditions intra-CEE

En aucun cas une expédition ne peut faire l'objet d'une vente en hors taxe si le pays de destination fait partie de l'Union Européenne.

Expéditions hors-CEE

Pour les pays ne faisant pas partie de la CEE, nous effectuons des ventes en hors taxe, c'est à dire que tous les articles proposés seront minorés de la TVA française (20% ou 5,5% pour les livres).

Bon à savoir : dans certains cas le client peut être est considéré comme un importateur et tenu de payer les droits de douane applicables, ainsi que la TVA du pays destinataire. Welkit ne pourra être tenu pour responsable de l'application de ces différentes taxes le cas échéants et ne sera pas tenu de rembourser ces frais.

Expéditions vers les DOM-TOM

La vente se fait en hors taxe, toutefois, dans la majorité des cas vous aurez à payer la taxe spécifique aux DOM et aux TOM qu'est l'octroi de mer. Cette taxe dépend de la valeur du colis et vous sera facturée par La Poste à la livraison du colis.